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Carlos Subiela, Director Gerente de Iberemec

“Nuestra filosofía consiste en facilitar soluciones y productos da valor añadido”

Iberemec es una compañía que tiene al cliente como primera prioridad. Para ello ha ido creciendo en paralelo al mercado y hoy ofrece un completo servicio desde sus instalaciones de Oyarzun, en Guipúzcoa. Su gama de productos es muy amplia dentro del mundo del clima y confort. "Nuestros productos se comercializan bajo las marcas Kayami, Keroclair, Ecotermi, Thermoequip, etc...", explica Carlos Subiela, el gerente de la compañía en esta entrevista. La compañía cuenta con 70 empleados en plantilla que garantizan un completo servicio. "Nuestros activos son nuestros clientes y hacia ellos van dirigidos todos nuestros esfuerzos", afirma Subiela.

Nadie mejor que el gerente de Iberemec, Carlos Subiela, para hablarnos de la historia de la compañía, sus áreas de actividad y sus apuestas de futuro. "Desde el año 1985 estamos presentes en este sector. Fue entonces, hace 25 años, cuando creamos una sociedad distinta a la actual para acometer la importación y distribución de un producto que entonces pegaba muy fuerte por Europa y que era desconocido todavía en España: 'las estufas de queroseno' que todavía se siguen comercializando", explica.

Tipología de productos
Iberemec se creó en el año 1994. "La idea en el inicio era desarrollar y distribuir otros productos siempre relacionados con el clima que hemos ido incrementando constantemente hasta llegar a la extensa gama de producto que tenemos actualmente".

En este momento Iberemec está integrada por un equipo de 70 personas y, según explica Subiela, "cuenta con un modelo empresarial caracterizado por dar un especial importancia al factor humano. Contamos con unas instalaciones que van a cumplir tres años y son las adecuadas para trabajar con comodidad y almacenar el material necesario para suministrar puntualmente a nuestros clientes con una capacidad de crecimiento de hasta el 50%. Disponemos para ello de un almacén de 8.000m2 x 10m de altura semiautomatizado con capacidad para 7.500/8.000 palets con 7 muelles de carga y 2.000m2 más en 3 plantas para repuestos, servicio técnico, sala de ensayos, oficinas, aulas de formación, etc.".

Sus instalaciones centrales, situadas en Oyarzun (Guipúzcoa), tienen como único objetivo el servicio al cliente. 8.000 metros de almacén para una empresa que ofrece cobertura en un plazo máximo de 48 horas en toda la península ibérica.

Iberemec comercializa una amplia oferta de productos en diferentes segmentos. "La gama de productos de Iberemec es muy amplia y siempre relacionada con el mundo del clima y confort (calefacción, aire acondicionado, deshumidificación, productos de tratamiento de aire, etc.). Nuestros productos se comercializan bajo las marcas: Kayami, Keroclair, Ecotermi, Thermoequip, etc. Y dependiendo del tipo de producto se canaliza a través del comercio tradicional, profesional o gran distribución", afirma.

Mercados exteriores
Iberemec no detiene su crecimiento y busca nuevas apuestas en el mercado exterior. Su presencia en la última feria Interclima, en París, tiene que ver con ello. "Interclima es uno de los eventos más importantes que se realizan en nuestro país vecino y reúne a los fabricantes y clientes más importantes tanto del sector francés como europeo. Iberemec marcó el objetivo de realizar contactos con los principales distribuidores franceses y establecer una estrategia comercial para desembarcar con nuestros productos en el mercado galo que está dando sus frutos, lo cual supone un reto y un esfuerzo adicional".

Sobre el organigrama comercial y logístico, explica lo siguiente. "Antes disponíamos de plataformas regionales que operaban en su zona de influencia en lo comercial y en lo logístico con el coste añadido que ello conlleva y complica en algunos casos la gestión. Actualmente estamos llevando el peso comercial desde la central con 5 delegados de zona apoyados a su vez por representantes autónomos. A nivel logístico hacemos lo mismo garantizando un servicio en 24, 48 o 72 horas máximo dependiendo del lugar de entrega en toda la península".

Sobre las novedades de producto en 2010, comenta. "Habrá varias novedades, sin desviarnos de nuestra filosofía que consiste en facilitar soluciones, sobre todo en calefacción y donde la estética y el diseño van a jugar un papel importante. Se trata, en definitiva, de ofertar productos diferenciados de nuestros competidores tanto a nivel estético como funcional y que aporten un valor añadido a nuestros clientes".

Sobre la situación actual del sector, Subiela afirma que 2009 ha sido "francamente duro". Y a renglón seguido, aclara: "Nosotros hemos incorporado nuevas referencias todos los años hasta llegar a un abanico amplio de producto y estar presentes en distintos canales de distribución con lo que hemos minimizado la caída de la demanda. Hemos cerrado el ejercicio con un -4,7% que consideramos un éxito dado que algún sector nos cayó un 30% que hemos podido compensar casi en su totalidad en otros sectores y con otros productos. Con la incorporación de varios productos nuevos para esta campaña de invierno y el trabajo que está realizando el equipo comercial esperamos incrementar la facturación este ejercicio y los próximos a pesar de la apatía en el consumo".

Sostenibilidad y ahorro energético
La sostenibilidad y el ahorro energético son conceptos muy de moda hoy en día. Todas las empresas tienen apuestas en ese sentido. Iberemec no es ajena a ello. "Conceptos como sostenibilidad, ahorro energético y optimización son ejes fundamentales en nuestra estrategia empresarial, que siempre busca las tecnologías más avanzadas para dar respuestas a las necesidades actuales de bienestar con el menor consumo posible".

Simas de mercado
"En este mundo está casi todo inventado. Nuestros activos son nuestros clientes y hacia ellos van dirigidos todos nuestros esfuerzos. De este tema se podría hablar largo y tendido pero yo voy a resumirlo en 3 puntos por los que somos reconocidos:
- Atención, servicio y seguridad en el suministro de productos así como en el post-venta.
- Productos técnicamente avanzados con una buena relación calidad/precio.
- Rentabilidad al punto venta priorizando a los clientes que operen en esta línea".

Iberemec le otorga gran importancia al I+D. "En Iberemec se viene investigando desde sus inicios para desarrollar sistemas de regulación y control que permitan optimizar y racionalizar los consumos siendo pioneros en la incorporación de estos avances en nuestros aparatos, lo que nos diferencia de nuestros competidores".

Y finaliza: "Actualmente, está cobrando especial relevancia la aplicación de la domótica y es ahí donde estamos trabajando mayormente para conseguir consumos más racionales y soluciones prácticas para los usuarios".

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